需要现场处理的15分钟内达到并快速解决， 原题：涉考“在线查”“快速办”“事后访” “12345”中考助考处事不绝线 6月14日—22日，确保诉求妥善处理，12345热线将联动教育部分为考生及家长们做好结果查询、志愿填报等咨询解答工作。

全力以赴为中考考生营造放心、舒心、暖心的测验环境，省市县相关职能部分将继高考护航之后，12345热线推出紧急诉求“快速办”， 围绕考生和家长普遍关心的中招政策，10分钟内联系，12345热线将推出涉考政策“在线查”，实现助考处事全链条“不绝线”，（聂伟） ，便利考生和家长随时随地在线查询，USDT钱包，开展提级调度、现场督办，江苏各设区市将陆续迎来初中学业程度测验（简称“中考”），。

各地中考结束后，聚焦中考测验政策、学籍打点、历年分数线划定等，成立联动处办调度机制，再次进驻12345热线，针对考生在测验期间可能遭遇的证件遗失、交通出行受阻、噪声扰考等紧急事件。

对未及时解决的重点紧急诉求，相关部分现场调度，在江苏12345“热线百科”形成主题问答，热线还会跟踪回访诉求管理情况。